職位介紹
職位描述：
全面負責(zé)歐洲地區(qū)海外倉的規(guī)劃、建設(shè)與運營管理，確保智能電動輪椅產(chǎn)品的倉儲、物流及配送高效運作
制定并執(zhí)行海外倉庫存管理策略，優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)率，控制庫存成本，保障產(chǎn)品供應(yīng)穩(wěn)定性
建立和維護與當(dāng)?shù)匚锪鞣?wù)商、海關(guān)、稅務(wù)等相關(guān)機構(gòu)的良好合作關(guān)系，確保跨境物流順暢
負責(zé)海外倉團隊的組建、培訓(xùn)與管理，提升團隊專業(yè)能力和服務(wù)水平
監(jiān)控并優(yōu)化海外倉運營關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI），包括訂單處理時效、庫存準(zhǔn)確率、物流成本等
制定海外倉應(yīng)急預(yù)案，處理物流異常、庫存短缺等突發(fā)情況
收集分析歐洲市場物流數(shù)據(jù)及行業(yè)動態(tài)，為公司跨境電商戰(zhàn)略提供決策支持
確保海外倉運營符合歐盟相關(guān)法規(guī)及公司內(nèi)部合規(guī)要求
區(qū)域客戶發(fā)展：負責(zé)歐洲區(qū)域中小客戶的BD工作，開拓并維護本地客戶資源，建立長期合作關(guān)系
需求對接：深入了解區(qū)域客戶需求，協(xié)調(diào)公司資源提供定制化物流解決方案，提升客戶滿意度
市場反饋：收集區(qū)域市場需求信息和競品動態(tài)，為產(chǎn)品研發(fā)和營銷策略優(yōu)化提供依據(jù)
售后支持：建立智能電動輪椅產(chǎn)品的本地化售后響應(yīng)機制，協(xié)調(diào)技術(shù)團隊提供遠程故障診斷和解決方案
售后流程優(yōu)化：設(shè)計并實施高效的售后物流流程，包括故障產(chǎn)品的接收、檢測、維修調(diào)度及返還客戶全流程管理
備件管理：優(yōu)化售后備件庫存結(jié)構(gòu)，確保關(guān)鍵維修部件的及時供應(yīng)，縮短客戶等待時間
職位要求：
5年以上跨境電商海外倉管理經(jīng)驗，其中至少2年以上歐洲地區(qū)倉儲管理經(jīng)驗
熟悉智能硬件或醫(yī)療器械行業(yè)者優(yōu)先，有電動輪椅、代步車等產(chǎn)品倉儲管理經(jīng)驗者尤佳
具備團隊管理經(jīng)驗，有5人以上團隊領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷
業(yè)務(wù)拓展：具備2年以上歐洲本地市場BD經(jīng)驗，有中小客戶資源者優(yōu)先
售后管理：有1年以上消費電子或醫(yī)療器械產(chǎn)品售后管理經(jīng)驗，熟悉智能設(shè)備故障處理流程
專業(yè)技能
精通歐洲物流倉儲操作流程，熟悉歐盟海關(guān)法規(guī)、稅務(wù)政策及產(chǎn)品認證要求
具備優(yōu)秀的庫存管理能力，能夠熟練使用倉儲管理系統(tǒng)（WMS）
良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)優(yōu)化倉儲運營效率
銷售能力：具備出色的商務(wù)談判技巧和客戶關(guān)系管理能力
售后技術(shù)：了解智能電動輪椅產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及常見故障處理方法，能夠協(xié)調(diào)技術(shù)資源解決售后問題
個人素質(zhì)
流利的英語聽說讀寫能力，能作為工作語言；會德語、法語者優(yōu)先
優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力和團隊領(lǐng)導(dǎo)能力
具備高度的責(zé)任心、抗壓能力和跨文化工作適應(yīng)能力
能夠接受海外長期工作，適應(yīng)歐洲生活環(huán)境
商業(yè)敏感度：具備敏銳的市場洞察力和商業(yè)判斷能力
服務(wù)意識：擁有客戶導(dǎo)向思維，能夠快速響應(yīng)并解決客戶售后需求
其他信息
語言要求：英語、法語、普通話
行業(yè)要求：全部行業(yè)
滬公網(wǎng)安備31011702005633號
